سياسة الإرجاع/الاستبدال

لدينا سياسة إرجاع لمدة 7 أيام، مما يعني أن لديك 7 أيام بعد استلام السلعة لطلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة بنفس الحالة التي استلمتها بها، غير ملبوسة أو غير مستخدمة، مع العلامات، وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

لبدء الإرجاع، قدم طلب إرجاع/استبدال من خلال https://mazrood.com/a/return. إذا تم قبول إرجاعك، فسنرسل لك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرسالها إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا بخصوص أي سؤال بخصوص الإرجاع على Orders@mazrood.com .

أضرار وقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستقبال والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المخفضة أو بطاقات الهدايا.

التبادلات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

المبالغ المستردة
سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحصنا الإرجاع الخاص بك، ونخبرك إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق ما يصل إلى 11 يوم عمل حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة عملية استرداد الأموال ونشرها أيضًا. لا يتم استرداد رسوم الشحن في حالة الإرجاع وسيتم محاسبتك بمبلغ 19 ريال سعودي مقابل رسوم معالجة الاسترداد

العناصر المخفضة

لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر المعروضة للبيع

 لدينا إجابة لمدة 7 أيام، مما يعني أن لدينا 7 أيام بعد استلام المنتج الخاص بك لطلب الإرجاع.
 
لكي تكون مؤهلة للإرجاع، يجب أن تكون السلعة حسب الحالة التي استلمتها، غير ملبوسة أو غير مستخدمة، مع العلامات، وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

 بدء الإرجاع، قدم طلب إرجاع/استبدال من خلال https://mazrood.com/a/return . إذا تم قبول الإرجاع، فسنرسل لك ملصق الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية إرسال ومكان الطالب الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرسالها إلينا دون طلب الإرجاع الجديد.

 يمكنك الاتصال دائمًا بأي سؤال بخصوص الإرجاع على Orders@mazrood.com.


 الاضطهاد والقضايا 
يرجى فحص ما إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى تتمكن من تقييم المنتج وتصحيحه.

 لسوء الحظ، لا يمكننا قبول العناصر المخفضة أو البطاقات المجانية.


 التبادلات
 أسرع طريقة للحصول عليك على ما تريد هي إجابة الذي لديك، وعليه قبول الإرجاع، القيام بقرار أمري للعنصر الجديد.


 القتال المستردة 
سيقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحصنا الإرجاع الخاص بك، وخبرك إذا وافقت على استرداد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، تم استرداد أموالك الأصلية باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يرجى أن تتذكر أن الأمر قد يأخذ ما يصل إلى 11 يومًا حتى يفضل البنك أو شركة البطاقة الائتمانية الخاصة بك إعادة الأموال ونشرها أيضًا. لا يتم استرداد رسوم الشحن في حالة الإرجاع وسيتم محاسبتك بالكامل بمبلغ 19 ريال سعودي مقابل الاسترداد



 العناصر المخفضة

 لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر للبيع

 البضاعة المخفضة لاتستبدل ولا تسترجع